施設NEWS

 今回は皆さんからいただいた内容　5件　ご報告、改善状況を話し合いました。

お客様視点でどうあるべきか、今一度振り返る本当にいい機会であると考えます。

より良いサービスにつなげるため、今後も皆さんのお言葉を大切に前向きに取り組んでまいります。

同時に、法人内に「ありがとうナイスシート」という取り組みがあります。

これは、その名の通り職員同士が互いを認め、たたえ合うツールで、あえて言葉として紙で見える化するものです。職員が積極的にこの取り組みを大切に活用しています。

私共、こまえ正吉苑はこの取り組みで、令和4年全体の報告の中で法人から　4件　の表彰を受けました。

これも、今回の第三者委員会で10件ほどご報告させていただきました。

 ＊写真左側は、報告された「ありがとうナイスシート」の掲示板です。

    写真右側は、ご利用者からのご意見等が投函できる「声のポスト」です。